无人售货机拿了东西不付钱怎么办？

　　传统的自动售货机是先付款后拿取商品，新一代智能售货柜是扫码开门，拿取商品，关门自动扣款，那么新一代的无人售货机出现用户拿了东西不付款怎么办呢?

　　首先无人售货机开门柜是根据用户实际拿取的商品来扣款的，所以基本不会出现不付钱的情况。如果自动售货机拿了商品没有扣钱，可能是系统出了问题。正常来说扫码以后付钱了才能拿走商品。如果扫码了拿了商品没有扣钱，那可能是系统出问题了。还有一种可能是用户的账户里面的钱不够扣。

　　正对第一种情况，系统问题。一般在市面上正常运营的智能售货柜，系统在开发到上线运行，是经过很多测试，没有问题才上线，且很智能售货柜品牌已经正常在市场上运行多年，出现系统问题的几率非常小。基本可以忽略。

　　针对第二种用户账户金额不足的情况，以哈哈零兽为例：消费者首次使用会开通免密支付，绑定实名账户，依据付款顺序，从余额，银行卡，信用卡，花呗扣款。如果遇到账户余额不足未成功结算，会生成待支付订单，每天一次催款信息，类似滴滴打车，会持续进行扣款，有钱进账后发起补扣，必须把上一单结算才能下次使用。

　　所以完全是可以放心的，自动售货机厂家一般都是有专业的售后人员，如果有故障也可以联系售后处理。

　　智能开门柜刷脸/扫码开门的机器，相对传统主动售货机使用更方便，刷脸手机都不需要掏出来，刷脸拿取商品，自动关门后台结算扣款，就是这么简单，像在自家冰箱拿东西一样的体验。开门柜相比传统售货机的购物流程以及出货，开门柜更便捷，客单价更高

　　如果点位更多是偏年轻化的群体，不妨考虑开门柜类型的机器，年轻人更喜欢快节奏的生活方式，更便捷的购物体验。

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